华盛顿——美国政府推出了一个新的门户网站 America.gov，旨在大幅简化公民获取联邦政府信息和服务的途径。该平台于 2026 年 9 月 29 日由唐纳德·特朗普总统在华盛顿正式启用，将作为访问联邦服务的一站式数字入口。 

新系统利用人工智能技术，允许用户以自然语言提问。America.gov 随后将在官方政府资源中检索答案，并提供指向各机构原始信息的链接。根据运营方美国总务管理局（General Services Administration）的说法，该平台的目标是消除需要浏览大量联邦机构独立网站的需求。

目前该门户主要服务于信息搜索和解释功能。用户例如可以询问如何更改美国邮政服务地址、如何获取护照、如何申请社会保障卡、何时符合领取医疗保险资格或如何启动新企业注册。America.gov 表示，所有回答均严格源自官方联邦、州及地方政府网站。 

该项目的重要组成部分是逐步扩展实用功能。2027 年期间，该平台将允许用户填写表格、跟踪各项申请进度以及在一个平台上组织政府事务。计划中的服务包括例如护照申请及其处理状态追踪、在多个机构更改姓名、搜索联邦行政职位或比较某些药品价格等。

白宫同时强调保护个人隐私数据。根据官方信息，America.gov 在进行搜索时不要求创建账户，并表示不会收集或存储用户个人数据。目前该门户本身也不提交申请或不裁决福利资格——最终决定仍由相关机构负责。

该项目是美国行政部门更广泛数字化联邦服务并统一其访问方式的举措的一部分。特朗普总统于 9 月 29 日签署了一项行政命令，计划逐步纳入相关联邦机构的参与以及整合 Login.gov系统。 

America.gov 因此代表了公民与联邦行政机构互动的新模式，基于自然语言搜索以及逐步整合各机构服务。根据美国政府说法，该门户将逐渐从提供信息过渡到直接处理越来越多的行政管理事务。

扬·沃伊蒂赫（Jan Vojtěch），《General News》总编辑