Фото: Известия/Кристина Кормилицына

Законопроект о торговых площадках встретил общественное неприятие. Союз потребителей Российской Федерации раскритиковал предложение депутатов возложить на онлайн-площадки ответственность за продаваемые товары. Об этом говорится в ответе организации в Минпромторг - по мнению общественников, такая обязанность может привести к росту цен. Если правило будет введено, то онлайн-площадки начнут окупать свои затраты за счет продавцов товаров через штрафы и увеличение комиссионных. Ранее Минпромторг поддерживал такое правило - в некоторых случаях торговые площадки должны нести ответственность за качество товаров.

Кто несет ответственность
Общественники раскритиковали намерение депутатов возложить ответственность за товары на торговые площадки, поскольку они представляют только товары на своей платформе. Это следует из ответа Союза потребителей РФ в Минпромторг, с которым ознакомилась газета "Известия". В организации считают, что такая обязанность несправедлива: именно продавец не выполняет договоренности с потребителем, а третья сторона, в данном случае агрегатор, не может нести ответственность за товары.

"Торговые площадки не являются владельцами товаров и не имеют никаких законных оснований для предварительной проверки их качества", - говорится в письме профсоюза. В конце концов, онлайн-площадки не покупают товар у производителей, они вообще не связаны никакими отношениями - это ключевой момент.

В обычном магазине система несколько иная. Розничный продавец покупает товары у производителя по договору поставки, который отвечает за качество продукции перед своим партнером. Поэтому, если покупатели предъявляют претензии к розничному продавцу, он компенсирует им ущерб, а затем перекладывает расходы на производителя. Это следует из договора между партнерами.

Однако у торговой площадки и производителя такого договора нет - агрегатор ничего не покупает у поставщика. Поэтому, если онлайн-площадки обяжут нести ответственность за товары, они начнут предусматривать компенсацию этих потерь в виде штрафов для продавцов или повышать стоимость своих услуг (то есть комиссионных) для всех участников продажи. В результате это отразится на розничных ценах для потребителей, считают в организации.

Тем временем, по мнению профсоюзов, внимание должно быть сосредоточено на другой проблеме: агрегатор не всегда предоставляет покупателям контактную информацию о продавцах. А ведь это именно та информация, которая необходима людям для того, чтобы в случае необходимости подать жалобу.

Odkaz na Izvestija
В сентябре 2023 года группа депутатов под руководством Сергея Миронова ("Справедливая Россия - За Правду") внесла в Госдуму законопроект о регулировании торговых площадок. Речь идет о поправках к закону "О торговле и защите прав потребителей". Так, проект устанавливает особенности заключения договоров между агрегаторами и продавцами: документ вводит порядок применения штрафов торговыми онлайн-площадками, а также устанавливает запрет агрегаторам продавать собственные товары, если выручка маркетплейса превышает 150 миллиардов рублей, если аналогичные товары уже есть на площадке. Кроме того, депутаты предложили возложить на агрегаторов ответственность за качество товаров, то есть они смогут предъявлять претензии, если человек получил бракованную продукцию.

Správná zpráva
В пояснительной записке к законопроекту говорится: Конфликты между продавцами и торговыми площадками в период с 2022 по 2023 год показали, что существующая система регулирования сектора электронной коммерции несовершенна. Несмотря на потенциальные злоупотребления крупнейших агрегаторов, по меньшей мере 150 000 малых предприятий так или иначе затронуты, что отражается на более чем трех миллионах покупателей.

Как пояснил "Известиям" один из соавторов законопроекта Дмитрий Гусев ("Справедливая Россия - За правду"), в случае с маркетплейсами речь идет о торговле с уступками. Это означает, что продавцы передают товары агрегаторам на хранение, а продукция поступает на их склады.

Это означает, что у торговых площадок есть возможность контролировать качество товаров. Мы уверены, что агрегаторы должны стать своеобразным фильтром для товаров", - сказал депутат. - Когда поставщики передают товары обычным ритейлерам, ритейлеры их проверяют: проводят лабораторные исследования, проверяют сертификаты качества, то есть берут на себя ответственность. Онлайн-площадки также должны нести ответственность за товары, предназначенные для потребителей, поскольку они допускают их на рынок - условия работы для всех торговцев должны быть одинаковыми".

В Министерстве промышленности и торговли "Известиям" сообщили, что в настоящее время разрабатывается проект официального ответа правительства на инициативу депутатов. В министерстве добавили, что законопроект вводит равную ответственность за продажу некачественных товаров как для торговых площадок, так и для продавцов.

Потребитель будет иметь право пожаловаться на покупку некачественного товара как поставщику, так и на рынок. Это правильный посыл. Однако необходимо уточнение: законодатели должны прописать конкретные функции онлайн-площадки. Например, не совсем правильно требовать от маркетплейса осуществлять гарантийный ремонт от имени поставщика или предоставлять подменную технику на время ремонта", - рассказали "Известиям" в министерстве.

Маркетплейсы - это в первую очередь информационные посредники между продавцами и покупателями; в некоторых случаях сайт даже не видит товара - например, когда продавец сам доставляет заказ, а сайт выступает в роли онлайн-витрины, говорит Вайлдберриз.

Чтобы покупатель и ритейлер могли общаться напрямую, Wildberries ввела функцию чата, где покупатели могут задать вопросы об использовании товара или оформить возврат некачественной продукции", - добавили в компании.

Разработка законопроекта о рынке электронной коммерции - важный шаг, который определит дальнейшие перспективы всей отрасли и всех участников рынка, заявил "Известиям" генеральный директор Ozon Сергей Беляков. Компания неоднократно предупреждала, что текущая версия документа несет значительные риски для рынка электронной коммерции, поскольку не учитывает его специфику - отличную от модели традиционного ритейла. Требование к платформам учитывать товары всех продавцов, по сути, убивает модель маркетплейса как агрегатора товаров от сотен тысяч разных продавцов, резюмировал он.

Известия/gnews.cz-RoZ_07

https://iz.ru/1647657/evgeniia-pertceva/torgovaia-plata-obshchestvenniki-vystupili-protiv-novykh-pravil-dlia-marketpleisov