ВАШИНГТОН – Американское правительство представило новый веб-портал America.gov, цель которого — существенно упростить доступ граждан к информации и услугам федерального правительства. Платформа была официально запущена 29 сентября 2026 года президентом Дональдом Трампом в Вашингтоне и призвана служить единой цифровой точкой входа для федеральных служб.
Новая система использует искусственный интеллект и позволяет пользователям задавать вопросы на обычном языке. America.gov затем выводит ответы из официальных правительственных источников и предоставляет ссылки на исходную информацию соответствующих ведомств. Согласно оператору, которым является Управление общих служб (General Services Administration), целью проекта стало устранение необходимости переходить по большому количеству отдельных веб-сайтов федеральных учреждений.
Портал в настоящее время служит преимущественно для поиска и разъяснения информации. Пользователь может, например, спросить о том, как изменить адрес у американской почтовой службы, как получить паспорт, как подать заявку на социальную карту, когда возникает право на получение Medicare или как начать регистрацию нового бизнеса.America.gov утверждает, что ответы основываются исключительно на официальных веб-сайтах федеральных, государственных и местных органов власти.
Важной частью проекта является постепенное расширение практических функций. В течение 2027 года платформа должна также позволить заполнять формы, отслеживать ход рассмотрения заявок и организовывать государственные действия в одном месте. К планируемым услугам относятся, например, подача заявления на паспорт и отслеживание его оформления, изменение имени у нескольких ведомств, поиск рабочих мест в федеральном управлении или сравнение цен некоторых лекарств.
Белый дом одновременно подчеркивает защиту личных данных. Согласно официальным данным America.gov, при самом поиске создание учетной записи не требуется, и указывается, что личные данные пользователей не собираются и не хранятся. Сам портал в настоящее время также не подает заявки и не принимает решения о праве на пособия — окончательное решение остается за соответствующим ведомством.
Проект является частью более широкой попытки американской администрации цифровизировать федеральные услуги и унифицировать доступ к ним. 29 сентября президент Трамп подписал исполнительный указ, предусматривающий постепенное подключение соответствующих федеральных агентств и интеграцию системы Login.gov.
America.gov таким образом представляет новую модель взаимодействия гражданина с федеральным управлением, основанную на поиске через естественный язык и последующем объединении услуг различных учреждений. Согласно американскому правительству, портал должен постепенно перейти от предоставления информации также к непосредственному исполнению все большего количества административных действий.
Ян Войтех, главный редактор General News