Film Her z roku 2013 dnes již nepůsobí jako vzdálený sci-fi příběh, ale spíše jako jemná předpověď doby, kdy umělá inteligence začíná odpovídat na lidskou únavu, osamělost a potřebu být vyslechnut. Když byl film Her uveden v roce 2013, působil jako jemná, trochu melancholická sci-fi fantazie. Hlavní hrdina Theodore se zamiluje do operačního systému jménem Samantha. Nemá tělo ani skutečnou lidskou minulost, ale dokáže naslouchat, reagovat a chápat jeho nálady i být přítomná přesně ve chvíli, kdy ji potřebuje. Tehdy mohl tento příběh působit jako vzdálený sen. Dnes však již nepůsobí jako science fiction, spíše jako předčasně vyslovená diagnóza moderní společnosti.
V éře rychlého rozvoje umělé inteligence se ukazuje, že lidská touha po intimitě podléhá změnám. Neznamená to, že lidé přestali toužit po lásce. Spíše se mění to, co od blízkosti očekávají. Mnoho lidí již nehledá jen skutečného člověka, s nímž by sdíleli život, konflikty, kompromisy a odpovědnost. Stále častěji hledají někoho, kdo je uvidí, vyslechne, uklidní a pomůže jim nést každodenní tlak. Potřebují prostor, kde nemusí všechno vysvětlovat, kde nejsou souzeni a kde mohou na chvíli odložit svou únavu.
Právě zde vstupují do života lidí AI chatboti, virtuální partneři, AI přítelkyně a AI přátelé. Podobnou potřebu již delší dobu ukazují i otome hry – tedy romantické hry zaměřené často na ženské publikum. Hráčka v nich vstupuje do vztahů s idealizovanými mužskými postavami, které jsou pozorné, citlivé, krásné a emocionálně dostupné. Umělá inteligence tento mechanismus posouvá ještě dál: postava již nereaguje jen podle předem napsaného scénáře, ale může odpovídat téměř osobně, pamatovat si detaily, přizpůsobovat se náladě uživatele a vytvářet iluzi jedinečného vztahu.
Bylo by příliš jednoduché tomu jen vysmát. Za těmito produkty není jen povrchní únik nebo neschopnost normálně žít. Je za nimi skutečná potřeba. Mnoho lidí je osamělých, přetížených a emocionálně vyčerpaných. Práce, studium, ekonomická nejistota, tlak na výkon i nestabilita vztahů způsobují, že člověk někdy nemá sílu budovat blízkost s jiným člověkem. Skutečný vztah vyžaduje trpělivost, vyjednávání, zranitelnost a odpovědnost. Umělá inteligence naproti tomu nabízí něco velmi svůdného: blízkost bez rizika odmítnutí, rozhovor bez konfliktu a péči bez nároku na oplátku.
Právě v tom ale spočívá i problém. Pokud se intimita promění pouze v emocionální službu, kterou si zapneme ve chvíli únavy, může se pomalu vytratit schopnost snášet skutečnou druhou osobu. Reálný člověk nikdy nebude dokonale přizpůsoben našim potřebám. Má vlastní nálady, bolesti, hranice i mlčení. Lidská blízkost je často nepohodlná právě proto, že není plně ovladatelná. AI partner však může vytvářet iluzi vztahu, ve kterém druhý existuje hlavně proto, aby nás uklidnil. To je příjemné, ale také nebezpečně jednostranné.
Zároveň bychom neměli zapomínat, že mnoho lidí se k AI neobrací proto, že by pohrdali lidmi, ale protože jsou unaveni z neustálého selhávání komunikace. Nechtějí další hádku, další nejistotu ani další citové vyjednávání. Chtějí jen slyšet: „rozumím ti, máš právo být unavený, nejsi na to sám“. V tomto smyslu AI neodhaluje konec lidských vztahů, ale spíše jejich krizi. Ukazuje, kolik lidí se v běžném životě necítí viděno.
Film Her ne byl просто историей о человеке, который любил искусственный интеллект. Это была история человека, отчаянно нуждавшегося в ласке. И возможно именно поэтому сегодня он кажется таким актуальным. Искусственные интеллекты-компаньоны — это не только технологическая новинка, но и зеркало нашего времени. Они показывают, что современный человек не всегда стремится к большой романтике. Иногда ему просто нужно мягкое место, где можно на мгновение перестать бороться.
Мы не должны осуждать эту потребность. Но мы должны спросить себя, почему так много людей чувствуют себя безопаснее перед экраном, чем рядом с живым человеком. Ответ будет не только технологическим. Он социальный, экономический и очень человеческий.