Жители крупных мировых городов в первую очередь ожидают от их управления более качественных общественных услуг, большего учета повседневных потребностей людей и доступности возможностей для сообщения о проблемах и получения ответов на свои предложения. Об этом свидетельствует исследование, проведенное совместно CGTN и Институтом международной коммуникации в новую эпоху при Китайском университете народонаселения и развития.

В опросе приняли участие 7288 респондентов из 25 городов в 21 стране. По словам авторов, результаты также указывают на позитивную оценку китайского подхода к развитию городов с ориентацией на потребности жителей.

Около половины респондентов удовлетворены управлением своего города

Всего 52,5 процента опрошенных заявили о своей удовлетворенности управлением того города, в котором они живут.

Из 11 оцениваемых сфер общественных услуг примерно 60-процентное удовлетворение показали культурные и досуговые учреждения, общественные пространства, общественный транспорт, а также сферы образования и здравоохранения.

Тремя областями, которые респонденты считают наиболее нуждающимися в улучшении, были названы доступность жилья, уровень шума и качество воздуха.

Крупные города сталкиваются со сложными проблемами

Опрос также был направлен на выявление препятствий при управлении крупными городами.

57,3 процента респондентов назвали самым значимым problem рост числа жителей и все более разнообразных потребностей. 52,9 процента опрошенных указали на недостаточную координацию между различными правительственными органами, а 50 процентов — на нехватку ресурсов на уровне местных сообществ.

65 процентов респондентов приветствовали бы более тесную координацию между ведомствами, в то время как 64 процента требуют более эффективных и простых возможностей для сообщения о проблемах и подачи заявлений.

Китайский принцип получил высокую поддержку

Частью исследования также была оценка китайского подхода к развитию городов.

С принципом «Город принадлежит народу, строится народом и предназначен народу» согласились 91,4 процента респондентов.

Дополнительные 89 процентов позитивно оценили подход, основанный на «широких консультациях, совместном вложении ресурсов и разделении выгод», который предусматривает вовлечение жителей, предприятий, общественных организаций и других участников в управление городами.

Высшую оценку получила транспортная система

При оценке результатов китайского городского управления за последнее десятилетие 83,2 процента респондентов выразили удовлетворенность общественным транспортом и дорожной сетью.

Единые онлайн-общественные услуги получили позитивную оценку от 79,3 процента опрошенных, а городская безопасность и реагирование на чрезвычайные ситуации — от 79,2 процента.

Самыми часто названными областями китайского опыта, которые участники опроса сочли бы полезными также для других стран, были использование цифровых технологий при управлении городами, управление на уровне местных сообществ и реагирование на потребности жителей, а развитие городской инфраструктуры.

Всего 90,5 процента респондентов согласились с тем, что научное планирование и более детальное руководство могут способствовать более точному предоставлению общественных услуг. Согласно опросу, они также поддерживают более широкое сотрудничество отдельных стран с Китаем в этих областях.

Опрос охватывал города на нескольких континентах

Онлайн-опрос проводился среди жителей от 18 до 65 лет, и выборка была составлена с учетом возрастной и гендерной структуры населения отдельных стран.

Были включены города Пекин, Шанхай, Париж, Барселона, Берлин, Токио, Торонто, Лондон, Рим, Мадрид, Нью-Йорк, Сеул, Буэнос-Айрес, Дели, Каир, Кейптаун, Лагос, Рио де Жанейро, Бангкок, Мумбаи, Мехико, Найроби, Сан-Паулу, Джакарта и Стамбул.

CMG