La Commission européenne a dévoilé un nouveau paquet de propositions visant à faciliter les déplacements en Europe, en particulier dans le secteur ferroviaire. L'objectif est de permettre aux passagers de planifier, de comparer et d'acheter des billets d'un pays à l'autre et d'un transporteur à l'autre dans le cadre d'un système unique et d'une seule transaction.

Actuellement, la Commission indique qu'il est souvent difficile pour les voyageurs de trouver et de combiner différentes options de transport, en particulier pour les trajets transfrontaliers. Le problème réside dans la fragmentation des systèmes de réservation et dans le fait que les différents transporteurs ferroviaires opèrent séparément. Cela complique, par exemple, les voyages combinés pour lesquels il faut acheter plusieurs billets auprès de différentes compagnies.

Les nouvelles règles visent à changer cette situation. Les passagers devraient désormais pouvoir acheter un „billet unique“ pour l'ensemble du trajet, même s'il est effectué par plusieurs transporteurs. Il sera possible d'acheter ce billet à la fois par l'intermédiaire de plateformes de réservation indépendantes et directement auprès des transporteurs. La Commission répond ainsi à une demande de longue date en faveur d'un marché européen des billets plus simple et plus transparent.

Un autre changement important est le renforcement des droits des passagers. En cas de correspondance manquée lors d'un voyage avec un billet unique partagé, les passagers auront droit à une assistance, à un réacheminement, à un remboursement ou à une compensation financière. L'objectif est de faire en sorte que les passagers ne soient pas désavantagés simplement parce que leur voyage implique plus d'un transporteur.

Le nouveau règlement se concentre également sur le fonctionnement des plateformes de vente. Celles-ci devront présenter les offres de manière transparente et neutre, y compris la possibilité de trier par émissions de gaz à effet de serre si possible. En outre, les transporteurs et les plateformes seront tenus de conclure des accords commerciaux équitables et non discriminatoires.

Les prochaines étapes dépendent maintenant des propositions examinées par le Conseil de l'UE et le Parlement européen. La Commission invite également les États membres à accélérer l'introduction de règles de partage des données relatives au trafic afin de favoriser l'émergence de systèmes de réservation multimodaux.

D'après les enquêtes Eurobaromètre, les Européens sont très intéressés par ces changements. La réforme s'appuie sur la vision de longue date de la présidente de la Commission, Ursula von der Leyen, qui a promu le concept d'un billet unique pour tous les voyages en Europe.

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