La Commissione europea ha presentato un nuovo pacchetto di proposte volte a semplificare i viaggi in Europa, in particolare nel settore ferroviario. L'obiettivo è quello di consentire ai passeggeri di pianificare, confrontare e acquistare biglietti di diversi Paesi e di diversi vettori con un unico sistema e un'unica transazione.

Attualmente, secondo la Commissione, per i viaggiatori è spesso difficile trovare e combinare diverse opzioni di trasporto, soprattutto per i viaggi transfrontalieri. Il problema è la frammentazione dei sistemi di prenotazione e il fatto che i singoli vettori ferroviari operano separatamente. Questo complica, ad esempio, i viaggi combinati in cui è necessario acquistare più biglietti da compagnie diverse.

Le nuove regole mirano a cambiare questa situazione. I passeggeri dovrebbero ora essere in grado di acquistare „un biglietto“ per l'intero viaggio, anche se servito da più vettori. Sarà possibile acquistare questo biglietto sia attraverso piattaforme di prenotazione indipendenti che direttamente dai vettori. La Commissione risponde a una richiesta di lunga data di un mercato europeo dei biglietti più semplice e trasparente.

Un altro cambiamento significativo è il rafforzamento dei diritti dei passeggeri. In caso di perdita della coincidenza quando si viaggia con un unico biglietto condiviso, i passeggeri avranno diritto all'assistenza, al reinstradamento, al rimborso o al risarcimento finanziario. L'obiettivo è garantire che i passeggeri non siano svantaggiati semplicemente perché il loro viaggio coinvolge più di un vettore.

Il nuovo regolamento si concentra anche sul funzionamento delle piattaforme di vendita. Esse dovranno presentare le offerte in modo trasparente e neutrale, compresa la possibilità di ordinare in base alle emissioni di gas serra, se possibile. Inoltre, i vettori e le piattaforme dovranno stipulare accordi commerciali equi e non discriminatori.

I prossimi passi dipendono ora dalle proposte in discussione al Consiglio dell'UE e al Parlamento europeo. La Commissione invita inoltre gli Stati membri ad accelerare l'introduzione di norme sulla condivisione dei dati di trasporto per sostenere l'emergere di sistemi di prenotazione multimodali.

Secondo i sondaggi di Eurobarometro, gli europei sono fortemente interessati a tali cambiamenti. La riforma si basa sulla visione di lunga data del Presidente della Commissione Ursula von der Leyen, che ha promosso il concetto di un unico biglietto per tutti i viaggi in Europa.

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